POLITIQUE DE RETOUR

Si, pour une raison quelconque, le client n’est pas satisfait de son achat, l’article non utilisé peut être retourné pour un remboursement dans les 14 jours suivant la date de livraison des marchandises. Les frais d’expédition et droits de retour sont au détriment du client.

Le fil de sécurité (sceau) présent sur les objets à retourner ne doit ni être coupé ni cassé.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Nous réservons les retours au nom du client au même coût que les frais d’expédition initiaux dans les 14 jours suivant la date de livraison des marchandises. En cas de retours provenant de pays EXTRA de l’UE, aucun droit de retour ne sera facturé au client.

Sinon, le client peut retourner l’objet ou les objets indésirables avec un transporteur de son choix.

Les expéditions de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date de livraison des marchandises à l’adresse suivante :

MONTI SRL

Via Fantaguzzi 13

47521

Cesena (FC)

Italie

-Remboursement

Le remboursement sera traité dès que les marchandises arriveront à l’entrepôt MONTIBOUTIQUE.COM et que les articles seront vérifiés.

Pour les commandes payées par carte de crédit, le montant remboursé sera disponible pour les clients dans un délai d’environ 10 jours et sera visible sur le prochain relevé de carte de crédit. Le calendrier peut légèrement varier selon le système bancaire de la carte de crédit utilisée.

Pour les commandes payées par PayPal, le montant sera remboursé sur le compte d’origine.

Pour être éligible à une déclaration, votre(s) article(s) doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l’avez reçu. Nous rembourserons la valeur du ou des produits retournés, moins les frais d’expédition et taxes d’origine .

Le remboursement sera émis dans la même devise que l’achat initial. Toute différence de montant due aux fluctuations du taux de change ne sera pas remboursée.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au customercare@montiboutique.com