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Comme l’exigent les procédures douanières, tous les envois vers des pays hors de l’Union européenne sont accompagnés d’une facture officielle indiquant la valeur des articles individuels.
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Europe – 2-3 jours ouvrables pour toutes les destinations principales
Amérique latine : 3-4 jours ouvrables
Asie et Moyen-Orient : 3-4 jours ouvrés
Australie-Océanie : 3 à 4 jours ouvrés pour toutes les destinations principales / 4 à 5 jours ouvrés pour les destinations éloignées
Afrique : 3-4 jours ouvrés
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1er janvier - 6 janvier - Lundi de Pâques et Lundi de Pâques - 25 avril - 1er mai - 2 juin - 24 juin - 15 août - 1er novembre - 8 décembre - 25 décembre - 26 décembre
SUIVI DES EXPÉDITIONS
Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un e-mail de MONTIBOUTIQUE.COM avec le numéro de suivi correspondant et un lien pour suivre l’avancement de l’expédition.
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LIVRAISON DE COMMANDE
À la livraison des marchandises, il est demandé aux clients d’inspecter attentivement le colis avant de signer la preuve de livraison. MONTIBOUTIQUE.COM colis sont soigneusement emballés et scellés avec MONTIBOUTIQUE.COM ruban adhésif, enveloppé autour du colis.
Si, pour une quelconque raison, la boîte semble avoir été trafiquée ou si la cassette semble inintacte, il est demandé aux clients d’accepter la livraison sur réservation ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s’il y a des preuves de falsification du colis, les clients sont priés de signaler immédiatement cela au facteur et de MONTIBOUTIQUE.COM contacter directement à customercare@montiboutique.com
Si le colis est endommagé, ou si, après examen de son contenu, une partie des marchandises manque, l’emballage doit être conservé pour une enquête supplémentaire.
Tout litige concernant des dommages, des pertes ou une livraison à une mauvaise adresse doit être reçu par MONTIBOUTIQUE.COM dans les 10 jours suivant la date de livraison indiquée sur le site du messager. Sinon, tout litige ne sera pas accepté.
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