Métodos de envío

Los envíos los realiza DHL, FedEx o UPS y todos los costes de envío y los derechos recaen en el cliente.

Los paquetes enviados a países dentro de la Unión Europea no contienen factura ni ninguna otra documentación que indique el valor de los bienes.
Según lo exigido por los procedimientos aduaneros, todos los envíos a países fuera de la Unión Europea van acompañados de una factura oficial que indica el valor de los artículos individuales.

ARTÍCULOS EN STOCK:

Los artículos en stock se envían en un plazo de 2-3 días laborables (de lunes a viernes) desde la fecha del pedido.

Los envíos pueden tardar más durante los periodos de ventas o promociones.

Queremos recordar a nuestros clientes que MONTIBOUTIQUE.COM pueden solicitar a su banco o PayPal que verifiquen la transacción, incluso contactando directamente con el banco. Esta verificación puede causar cierto retraso en el envío del pedido.

Tiempos estimados de entrega desde la fecha de envío:

EE. UU. y Canadá: 3-4 días laborables dependiendo del destino

Europa – 2-3 días laborables para todos los destinos principales

América Latina: 3-4 días laborables

Asia y Oriente Medio: 3-4 días laborables

Australia y Oceanía: 3-4 días laborables para todos los destinos principales / 4-5 días laborables para destinos remotos

África: 3-4 días laborables

MONTIBOUTIQUE.COM no se hace responsable de ningún retraso debido a operaciones y controles aduaneros, ni de fuerza mayor fuera del control de MONTIBOUTIQUE.COM.

Tenga en cuenta que los días siguientes son festivos nacionales en Italia, en los que los mensajeros no enviarán mensajerías:

1 de enero - 6 de enero - Pascua y Lunes de Pascua - 25 de abril - 1 de mayo - 2 de junio - 24 de junio - 15 de agosto - 1 de noviembre - 8 de diciembre - 25 de diciembre - 26 de diciembre

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Cuando se envía el pedido, los clientes reciben un correo electrónico de MONTIBOUTIQUE.COM con el número de seguimiento correspondiente y un enlace para monitorizar el progreso del envío.

En caso de retrasos debido a las oficinas de aduanas, los clientes serán contactados directamente por el mensajero.

ENTREGA DE PEDIDOS

Al entregar los productos, se pide a los clientes que inspeccionen cuidadosamente el paquete antes de firmar el comprobante de entrega. MONTIBOUTIQUE.COM paquetes se empaquetan cuidadosamente y sellan con MONTIBOUTIQUE.COM cinta adhesiva, envuelta alrededor del paquete.

Si por cualquier motivo la caja parece haber sido manipulada o si la cinta no está intacta, se pide a los clientes que acepten la entrega con reserva o que rechacen la entrega. En caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o haya indicios de manipulación del paquete, se pide a los clientes que lo informen inmediatamente al transportista y se pongan en contacto con MONTIBOUTIQUE.COM directamente en customercare@montiboutique.com

Si el paquete está dañado, o si al examinar su contenido falta parte de los bienes, el embalaje debe conservarse para una investigación adicional.

Cualquier disputa relacionada con daños, pérdidas o entrega a una dirección incorrecta debe ser recibida por MONTIBOUTIQUE.COM dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega especificada en la web del mensajero. De lo contrario, cualquier disputa de este tipo no será aceptada.

Todos los clientes que han realizado un pedido establecen una relación comercial con MONTIBOUTIQUE.COM y se comprometen a aceptar la entrega de su paquete. Si el paquete no se entrega por motivos atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia del consignatario, número de teléfono incorrecto, etc.), o si el cliente rechaza la entrega, el envío y cualquier servicio aduanero se deducirá de cualquier reembolso debido al cliente.

SEGURO DE ENVÍO

MONTIBOUTIQUE.COM envíos están asegurados gratuitamente contra robo y daños accidentales. Una vez que el envío llega a su destino previsto, el seguro pierde su validez.