Die Sendungen erfolgen durch DHL, FedEx oder UPS, und alle Versandkosten sowie etwaige Zölle gehen auf Kosten des Kunden.
Pakete, die in Länder innerhalb der Europäischen Union verschickt werden, enthalten keine Rechnung oder sonstige Dokumente, die den Wert der Waren belegen.
Wie durch Zollverfahren vorgeschrieben, werden alle Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union von einer offiziellen Rechnung begleitet, die den Wert einzelner Artikel angibt.
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Geschätzte Lieferzeiten ab dem Versanddatum:
USA und Kanada: 3-4 Werktage, je nach Reiseziel
Europa – 2-3 Werktage für alle wichtigen Ziele
Lateinamerika: 3–4 Arbeitstage
Asien und der Nahe Osten: 3–4 Arbeitstage
Australien und Ozeanien: 3-4 Werktage für alle wichtigen Ziele / 4-5 Arbeitstage für abgelegene Ziele
Afrika: 3–4 Arbeitstage
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Bitte beachten Sie, dass die folgenden Tage in Italien nationale Feiertage sind, an denen Kuriere nicht versenden:
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SENDVERFOLGUNG
Wenn die Bestellung verschickt wird, erhalten Kunden von MONTIBOUTIQUE.COM eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer und einem Link zur Überwachung des Versandfortschritts.
Bei Verzögerungen durch Zollämter werden Kunden direkt vom Kurier kontaktiert.
BESTELL-LIEFERUNG
Nach Lieferung der Waren werden die Kunden gebeten, das Paket sorgfältig zu inspizieren, bevor sie den Versandnachweis unterschreiben. MONTIBOUTIQUE.COM Pakete werden sorgfältig verpackt und mit MONTIBOUTIQUE.COM Klebeband versiegelt, das um das Paket gewickelt wird.
Falls aus irgendeinem Grund die Box manipuliert wurde oder das Klebeband nicht intakt ist, werden die Kunden gebeten, die Lieferung mit Vorbehalt anzunehmen oder die Lieferung abzulehnen. Falls die Lieferung mit unautorisierter Unterschrift angenommen wurde oder Beweise für Manipulation des Pakets vorliegen, werden Kunden gebeten, dies sofort dem Zusteller zu melden und MONTIBOUTIQUE.COM direkt unter customercare@montiboutique.com
Wenn das Paket beschädigt ist oder bei der Untersuchung des Inhalts ein Teil der Waren fehlt, sollte die Verpackung für weitere Untersuchungen aufbewahrt werden.
Jeder Streitfall bezüglich Schäden, Verlusten oder der Zustellung an eine falsche Adresse muss von MONTIBOUTIQUE.COM innerhalb von 10 Tagen nach dem auf der Kurier-Website angegebenen Lieferdatum eingegangen sein. Andernfalls wird ein solcher Streit nicht akzeptiert.
Alle Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben, gehen eine Geschäftsbeziehung mit MONTIBOUTIQUE.COM ein und verpflichten sich, die Lieferung ihres Pakets entgegenzunehmen. Wenn das Paket aus dem Kunden zugeschriebenen Gründen (falsche Adresse, Abwesenheit, falsche Telefonnummer usw.) nicht zugestellt wird oder der Kunde die Lieferung ablehnt, werden Versand und Zolldienste von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.
SCHIFFFAHRTSVERSICHERUNG
MONTIBOUTIQUE.COM Lieferungen sind kostenlos gegen Diebstahl und unfallliche Schäden versichert. Sobald die Sendung ihr eigentliches Ziel erreicht, verliert die Versicherung ihre Gültigkeit.
