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È possibile che i designer decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto, o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua il pre-ordine e quelli che effettivamente arrivano in negozio, MONTIBOUTIQUE.COM contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.
Per maggiori informazioni contattare: customercare@montiboutique.com
DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI
L’assortimento presente su MONTIBOUTIQUE.COM riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per misura e per colore. Il sito internet è infatti collegato a tutti i negozi e a tutti i magazzini di appartenenza a MONTIBOUTIQUE.COM
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, MONTIBOUTIQUE.COM garantisce l’autenticità di ogni articolo.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, MONTIBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati.
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, il Reparto Ordini di MONTIBOUTIQUE.COM ne darà tempestiva comunicazione al cliente.
MISURE E DETTAGLI DEL PRODOTTO
Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le immagini e la descrizione dei dettagli. Per avere maggiori informazioni, o misure relative alle singole taglie, MONTIBOUTIQUE.COM offre un servizio di assistenza, che può essere raggiunto tramite email customercare@montiboutique.com
PREZZI E VALUTA
I prezzi, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro, tuttavia per aiutare il cliente a comprendere il valore nella valuta presente nel proprio paese disponiamo di un servizio di conversione automatica. L'importo addebitato sul vostro conto può variare sulla base delle fluttuazioni di cambio e eventuali commissioni bancarie applicate dalla vostra banca.
Per maggiori informazioni sul tema vi invitiamo a contattare il vostro istituto bancario o il nostro customer service.
FORME DI PAGAMENTO
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da MONTIBOUTIQUE.COM
CARTA DI CREDITO
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Banca Sella.
E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard
Ti invitiamo a visitare www.bancasella.it per maggiori informazioni.
SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di MONTIBOUTIQUE.COM la massima protezione dei dati.
Gli operatori del Servizio Clienti di MONTIBOUTIQUE.COM non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, MONTIBOUTIQUE.COM raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visaitalia.com oppure www.mastercard.com/it
ADDEBITI SULLA CARTA DI CREDITO
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.
La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.
BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di MONTIBOUTIQUE.COM in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo MONTIBOUTIQUE.COM non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. MONTIBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
SCALAPAY
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
NUOVI CLIENTI
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che MONTIBOUTIQUE.COM può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
MONTIBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di spedire l’ordine unicamente all’indirizzo di fatturazione.
PRE-ORDINI
Sul sito MONTIBOUTIQUE.COM è possibile pre-ordinare articoli il cui arrivo è previsto per i mesi successivi.
La data di disponibilità indicata è quella confermata dai fornitori a MONTIBOUTIQUE.COM.
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Per i pre-ordini pagati tramite Bonifico Bancario il pagamento deve essere inoltrato entro 48 ore dal momento dell’ordine.
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Nel caso in cui l’ordine in prevendita risulti in seguito non evadibile, l’importo pagato sarà riaccreditato sulla transazione originale.
Gli articoli in pre-ordine saranno spediti non appena disponibili.
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STATO DELL’ORDINE
Per gli utenti registrati che possiedono le credenziali per accedere alla nostra area privata è possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente online
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatemente.
CODICI PROMOZIONALI
I clienti che hanno ricevuto un codice promozionale da utilizzare su MONTIBOUTIQUE.COM tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali approvati, possono inserire questo codice durante il checkout. Ogni codice ha una data di inzio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.
TERMINI E CONDIZIONI
Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola MONTIBOUTIQUE.COM.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di MONTIBOUTIQUE.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. MONTIBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
I resi autorizzati da MONTIBOUTIQUE.COM devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
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In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
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