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Modalità di spedizione

La spedizione  è effettuata da DHL ed è a carico del cliente.

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

 

ARTICOLI DISPONIBILI:

Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

ARTICOLI IN PRE-ORDINE:

Gli articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena risultano disponibili in magazzino.

Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita più avanti nella stagione.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che MONTIBOUTIQUE.COM può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

 

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

USA e Canada: 1-3 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni

Europa – Spedizione Standard: 2-5 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni

Europa – Spedizione Express: 1 giorno lavorativo per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote

America Latina: 3-4 giorni lavorativi

Asia e Medio Oriente: 2-3 giorni lavorativi

Australia e Oceania: 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 4-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote

Africa: 2-4 giorni lavorativi

Federazione Russa: 3-4 giorni lavorativi (DHL) / circa 15 giorni lavorativi (EMS Russian Post)

 

MONTIBOUTIQUE.COM non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di MONTIBOUTIQUE.COM

 

Attenzione,  in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:

1 gennaio - 6 gennaio - Pasqua e lunedì di Pasquetta - 25 aprile - 1 maggio - 2 giugno – 24 giugno - 15 agosto - 1 novembre - 25 dicembre - 26 dicembre

 

 

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da MONTIBOUTIQUE.COM con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere

CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni MONTIBOUTIQUE.COM sono accuratamente imballate  e chiuse  con nastro adesivo MONTIBOUTIQUE.COM, posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare MONTIBOUTIQUE.COM all’indirizzo customercare@montiboutique.com

Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a MONTIBOUTIQUE.COM entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con MONTIBOUTIQUE.COM  e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

 

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Le spedizioni MONTIBOUTIQUE.COM sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.